困ったときの窓口は、どこに何があるか。相談と支援の制度
ギャンブル依存症の相談窓口は、国が法律に基づいて整えた制度です。専門の相談先は、ギャンブル依存症予防回復支援センター(0120-683-705、24時間・無料)。そのほか、都道府県の精神保健福祉センターや保健所など、公的な入口が複数用意されています。
このコーナーは、法律と罰の話を続けてきました。
最後は、もう半分の制度の話です。
罰の制度と同じくらい、支援の制度も法律に書かれています。
根拠は、依存症対策基本法
ギャンブル等依存症対策基本法は、国と地方公共団体に、相談支援や医療、回復支援などの対策を求めています。
内閣には対策推進本部が置かれ、政府の基本計画に沿って、窓口の整備が進められています。
つまり相談先は、善意のボランティアではなく、制度として用意されたものです。
「相談するのは大げさでは」という遠慮は、制度の設計から見れば不要です。
使うために作られています。
窓口1:専門の相談センター
ギャンブルで困ったときの専門窓口が、ギャンブル依存症予防回復支援センターです。
電話は0120-683-705。24時間、無料で相談できます。
本人のことでも、家族のことでも、相談の対象です。
借金の問題、やめられない問題、家族としての対応。
入口では、まず話を聞くところから始まります。

窓口2:地域の公的機関
住んでいる地域には、都道府県や政令指定都市の精神保健福祉センターと、保健所があります。
依存症の相談窓口を置いている自治体が多く、医療機関への橋渡しも行います。
内閣官房のギャンブル等依存症対策推進本部のページには、こうした相談先がまとめて案内されています。
「どこに電話すればいいか分からない」ときは、まず推進本部のページで、地域の窓口を確認するのが早道です。
窓口は「罰」とは別の仕組み
大事なのは、これらの窓口は取締りの仕組みではない、という点です。
相談したことが、そのまま捜査や処罰につながる窓口ではありません。
法律は、禁止する側(刑法)と、支える側(基本法)を分けて作っています。
困りごとが借金や生活に広がっている場合は、消費生活センターや、債務の相談窓口など、別の公的窓口と組み合わせる方法もあります。
問題の種類ごとに、窓口は分かれています。

ここからは私の見方です
私は、支援の制度を知っているかどうかは、「捕まるか」の話より先に、生活を守る話だと思っています。
依存症は、意思の弱さの問題として扱われがちです。
でも法律は、これを社会問題として位置づけ、相談と医療の制度を用意しました。
制度があるのに知らないことは、制度がないことと同じ結果になります。
この記事が、このコーナーの他の記事と並んで、必要な人の目に留まることを願っています。
小テストで確かめる
では、1問だけ考えてみてください。
ギャンブル依存症の専門の相談窓口の電話番号は、何番でしょう。
答えは、0120-683-705です。24時間・無料。このコーナーの記事の末尾に、毎回置いてきた番号です。
まず知っておくこと
日本国内からオンラインカジノで遊ぶことは、海外で許可された店でも犯罪です。警察庁のオンラインカジノに関するページには「グレーゾーンはありません」という案内があります。禁止の決まりはギャンブル等依存症対策基本法(e-Gov法令検索)にもあります。困ったときの相談先は、内閣官房 ギャンブル等依存症対策推進本部のページにもまとまっています。
※この記事は、公的な相談制度を紹介するためのものです。日本国内からオンラインカジノを利用することは犯罪です。ギャンブルで困ったときの相談窓口:ギャンブル依存症予防回復支援センター 0120-683-705(24時間・無料)
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出典
出典確認日:2026-11-13
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